Quelle qu’en soit la nature, Enghouse Interactive peut vous aider ! En tant que spécialistes des logiciels de centres de contacts, nous sommes fiers de pouvoir mener à bien chaque transformation d’une infrastructure existante. Il en va de même de l’intégration avec MS Teams.
Voici les avantages:
- Communiquer efficacement avec une seule plateforme puissante pour gérer toutes les interactions.
- L’ensemble de l’entreprise s’approprie le service client : le back-office, le middle-office et le front-office visent ainsi le même niveau élevé de satisfaction client.
- Communiquer avec le bon interlocuteur grâce au routage immédiat vers la bonne personne.
- Rendre compte et corriger le cap : production de données pour encore améliorer la prestation de service.
Découvrez tout à ce sujet dans ce livre blanc.
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