Enghouse Cloud Contact Center propose aux utilisateurs de nombreuses fonctions omnicanales et une interface d’agent intuitive. Bénéficiez d’une évolutivité instantanée, combinée à une flexibilité et une fiabilité totales pour répondre aux besoins essentiels de votre entreprise.
Autonomisés et ultra-connectés, les clients d’aujourd’hui veulent une expérience riche et cohérente quel que soit le canal de communication. Enghouse Cloud Contact Center convient aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs d’activité et offre des avantages distincts sur le marché actuel.
- Omnicanal
- Suite complète pour les communications sortantes
- Messagerie sociale et IA
- Puissantes fonctions d’analyse et de self-service
Comment l’IA transforme le service client
Franchissez la barrière de la langue, détectez et résolvez les problèmes, augmentez l’efficacité des agents et créez des solutions intelligentes.
Transformez la livraison du service client en apportant des réponses automatisées et des réponses d’agents intelligemment assistées afin d’améliorer la productivité et la performance.
Migration indolore vers le cloud
Les organisations ont besoin d’options de déploiement sécurisées et flexibles. Enghouse Cloud Contact Center vous permet de migrer en toute confiance vers le cloud sans compromis sur les fonctionnalités.
- Garantit la continuité des activités
- Intègre la technologie la plus récente
- Fournit des fonctionnalités robustes
- Procure une disponibilité accrue des services
- Gère les « pics » d’interaction avec les clients
- Prend en charge l’évolution des besoins métier